ضمان [نيو ستور] الذهبي (حقك محفوظ بالملّي) في [نيو ستور]، ما نبيعك كود ونمشي.. إحنا نبيعك "خدمة مستمرة" وراحة بال. وعشان تشتري وأنت متطمن، وضعنا أقوى سياسة ضمان واسترجاع في السوق:

1. وعدنا لك (الحل أو العوض): إذا واجهت أي مشكلة في اشتراكك، فريقنا الفني ملزم بخدمتك وحل مشكلتك خلال 24 ساعة عمل. إذا ما قدرنانحل المشكلة؟ لك حق الاختيار بين: • تعويضك باشتراك بديل فوراً. • أو استرجاع مبلغ الفترة المتبقية من اشتراكك (حقك يرجع لك بالهللة).

 2. متى تسترجع فلوسك كاملة؟ • إذا استلمت المنتج وطلع "غير فعال" وما قدرنا نفعله لك في وقتها. • إذا تأخرنا في تسليم طلبك أكثر من 24 ساعة عن الوقت المكتوب بالوصف.

3. حالات الاستبدال الفوري: • لو انقطع الاشتراك فجأة خلال فترة الضمان، نعوضك ببديلشغال 100% وبأسرع وقت. هدفنا اشتراكك ما يوقف ولا دقيقة!

4. متى نعتذر منك؟ • بعد تفعيل الاشتراك بنجاح وعمله بشكل سليم (لأن المنتجات الرقمية لا تُسترد بعد الاستخدام). • في حال مخالفة العميل لشروط المنصة (مثل تغيير إيميل الحساب أو استخدامه في أجهزة أكثر من المسموح). • عدم قراءة وصف المنتج وشروطه الموضحة قبل الشراء. ليش إحنا؟ لأننا اهم شي عندنا هو إرضاء العميل. تأكد إننا معك "قبل" و "أثناء" و "بعد" الشراء. واجهت مشكلة؟ لا تشيل هم، تواصل معنا واتساب وأبشر بالعوض!